مرجع کد و ابزار وب

ابزار ساخت کد پاپ آپ نیو تب

هوا
کانورتر ac/dc/ac

مرجع فایلهای آموزشی | کانورتر ac/dc/ac

براي توضيحات بيشتر و دانلود کليک کنيد.

download (1)

   

برچسب ها: کانورتر,ac/dc/ac,

[ پنجشنبه 25 مرداد 1397 ] [ 11:17 ] [ کاووسی فر ]

[ ]


پاورپوینت علائم سکته قلبی در زنان

مرجع فایلهای آموزشی | پاورپوینت علائم سکته قلبی در زنان

  • مرجع فایلهای آموزشی | پاورپوینت علائم سکته قلبی در زنان

    دید کلی :

    پاورپوینت علائم سکته قلبی در زنان در 19 اسلاید برای شما در نظر گرفته شده است.

    توضیحات کامل :

    پاورپوینت علائم سکته قلبی در زنان

    مقدمه
    به دلیل تشخیص اشتباه یا تاخیر در درمان اغلب زنان بیشتر از مردان بر اثر حمله قلبی جان خود را از دست می دهند .
    همانند مردان، زنان نیز هنگام سکته قلبی فشار یا تنگی نفس در سینه خود احساس می کنند. همچنین در زنان علائمی وجود دارد که خیلی از افراد آن را به عنوان نشانه حمله قلبی نمی شناسند و به دلیل تشخیص اشتباه یا تاخیر در درمان اغلب زنان بیشتر از مردان بر اثر حمله قلبی جان خود را از دست می دهند.از این جهت، مهم است که بدانید که سکته قلبی در زنان چه علائمی می تواند داشته باشد.

    فهرست :
    مقدمه
    به دنبال سرگیجه باشید
    توجه به تنگی نفس
    علائم گوارشی 
    توجه به تنگی نفس در خواب
    احساس اضطراب
    به دنبال علائم ضعف و خستگی باشید
    اهمیت تشخیص علائم

براي توضيحات بيشتر و دانلود کليک کنيد.

download (1)

 

برچسب ها: پاورپوینت,علائم,سکته,قلبی,در,زنان,

[ دوشنبه 22 مرداد 1397 ] [ 12:14 ] [ کاووسی فر ]

[ ]


پروپوزال ارزیابی عملکرد بانک با کارت امتیازی متوازن

مرکز دانلود فایل نگارا | پروپوزال ارزیابی عملکرد بانک با کارت امتیازی متوازن

  • مرکز دانلود فایل نگارا | پروپوزال ارزیابی عملکرد بانک با کارت امتیازی متوازن

    دانلود پروپوزال پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی

    هدف از این پژوهش ارزیابی عملکرد بانک ملت با کارت امتیازی متوازن BSC بصورت کامل و جامع و با منابع جدید می باشد.در واقع می خواهیم تاثیر اجرا تکنیک ارزیابی متوازن “BSC”بر سنجش عملکرد بانک ملت را بررسی نماییم.

    چکیده:
    ارزیابی شرط لازم مدیریت است. اگر چیزی را نتوان ارزیابی نمود نمی توان آن را مدیریت کرد. سرمایه گذاری و مدیریت روی دارایی های نامشهود در بالندگی و شکل گیری سازمانهای مشتری مدار و پاسخگو منجر به تولید خدمات ارزان و بالا رفتن سطح رضایتمندی جامعه هدف می گردد. امروزه دیگر نمی توان با ابزارهای اندازه گیری عملکرد دوران اقتصاد سنتی و صنعتی موفقیت سازمان را سنجید. ارزیابی عملکرد فرایند سنجش و اندازه گیری و مقایسه میزان و نحوه دستیابی به وضعیت مطلوب با معیارها و نگرش معین در دامنه و حوزه تحت پوشش معین با شاخص های معین با هدف بازنگری اصلاح و بهبود مستمر آن می‎باشد. بانک ملت استان گیلان نیز، در جهت نیل به اهداف عالی و رسیدن به جایگاه برتر نیاز به استقرار یک مدل جهت ارزیابی عملکرد خویش دارد تا هم استراتژی‌های خود را عملیاتی نموده، عملکرد مجموعه خود را جهت حصول اطمینان از کاهش انحراف در مسیر ارزیابی نماید و هم در رسیدن به نتایج مورد خواست خود توازن ایجاد نماید.

    به همین منظور در این تحقیق، بررسی نقش ارزیابی عملکرد در بانک ملت استان گیلان با استفاده از کارت امتیازی متوازن  مورد بررسی قرار می‌گیرد.

    این تحقیق ابتدا با مقایسه سیستم‌های ارزیابی عملکرد و انتخاب مدل کارت امتیازی متوازن به این سوال پاسخ می‌دهد که کدام یک از مدل‌های اندازه گیری عملکرد را جهت ارزیابی عملکرد بانک ملت استان گیلان باید انتخاب کرد و توسعه داد؟ اين تحقيق از نظر هدف کاربردي است و از لحاظ روش و اجرا، تحقیق حاضر توصیفی از نوع پیمایشی است و نهایتاً از لحاظ روش جمع آوری داده ها و اطلاعات این تحقیق از نوع میدانی می باشد. ابزار پژوهش نیز پرسشنامه بوده است. کارکنان بانک ملت استان گیلان که تعداد آنها 750 نفر بود به عنوان جامعه آماری در نظر گرفته شده است. شیوه نمونه گیری در این پژوهش روش تصادفی ساده بوده است. تحلیل توصیفی و استنباطی داده ها با استفاده از نرم افزار spss انجام شده است. آزمون تی تست برای بررسی فرضیه ها و آزمون فریدمن برای اولویت بندی شاخص ها استفاده شده است. نتایج حاصل از آزمون فرضیه ها نشان می‎دهد که تمام فرضیه های تحقیق تایید شده است.

    واژه‌هاي كليدي:

    ارزیابی عملکرد، کارت امتیازی متوازن (شاخص های چهارگانه BSC)، دارایی های مشهود و دارایی های نامشهود

      مقدمه
    در عصر اقتصاد مبتنی بر دانش فعالیت ارزش آفرین سازمان‌ها متکی به دارایی‌های مشهود آن‌ها نیست. امروزه دانش و قابلیت کارکنان روابط با مشتریان و تأمین کنندگان کیفیت محصولات و خدمات فناوری اطلاعات و فرهنگ سازمانی دارایی‌هایی به مراتب ارزشمندتر از دارایی‌های فیزیکی‌اند و توانمندی سازمان‌ها در به کار گیری این دارایی‌های نامشهود قدرت اصلی ارزش آفرینی آن‌ها را رقم می‌زند و ارزیابی‌های مبتنی بر سنجه‌های مالی توانایی ارزیابی این دارایی‌های نامشهود و انعکاس تأثیر آن‌ها بر موفقیت سازمان‌ها را ندارند. در اوایل دهه 1990 روش ارزیابی متوازن توسط چند تن از محققین به دنیا معرفی شد. این روش معتقد بود که ارزیابی عملکرد نبایستی تنها به سنجه‌های (مالی) متکی باشد بلکه عملکرد را باید از منظر‌های مهم دیگری همچون منظر (مشتری) (فرایندهای داخلی) و (یادگیری و رشد) نیز مورد ارزیابی قرار داد. (كاپلان، نورتون، 1386: 1).

    1-2- بیان مسأله
    در اوایل دهه 1990موسسه نولان نورتون بازوی تحقیقاتی شرکت کی پی ام جی تحقیقی را با عنوان(( اندازه گیری عملکرد سازمانهای آینده)) به عهده گرفت. در این پژوهش روشی به منظور اندازه گیری عملکرد به نام کارت امتیازی متوازن ارائه شد. کارت امتیازی متوازن چارچوبی مفهومی دارد که اهداف راهبردی سازمان را به شاخص های قابل سنجش تبدیل کرده و توزیع متعادلی میان حوزه های حیاتی سازمان برقرارمی کند و امروزه نه تنها بعنوان ابزاری برای اندازه گیری عملکرد بلکه بعنوان ابزاری به منظور مدیریت راهبردی و تبدیل چشم انداز به مجموعه ای شفاف و واضح از اهداف نیز استفاده می شود.

    این روش که تلاش شد ضعف سیستم های اندازه گیری عملکرد سنتی در ارتباط با خلق ارزش از دارایی های نامشهود پوشانده شود بعنوان سیستم ارزیابی عملکردعلاوه بر ارزیابی مالی عملکرد سازمان را با افزودن سه بعد دیگر ارزیابی می کند. مدل ارزيابي متوازن تکنيکي جهت تبديل استراتژي به عمل می‌باشد، كارت امتيازی متوازن، شاخص‌های مالی سنتی را حفظ می‌کند، اما شاخص‌های مالی به تنهايي ناكافي هستند، كارت امتيازي متوازن، شاخص‌های مالی از عملكرد گذشته را با شاخص‌هایی از تعيين کننده‌های عملكرد آينده تكميل می‌کند. اهداف و شاخص‌های كارت امتيازی از استراتژی و چشم انداز سازمان تعيين شده‌اند. اين اهداف و شاخص‌ها به عملكرد سازمان در چهار منظر می‌نگرند: مالی، مشتری، فرآيندهای داخلی، و رشد و يادگيری.

    زیگنفوس(2000) استفاده از کارت امتیازی متوازن را به منظور انتخاب شاخص های عملکرد در حوزه بازرسی ممیزی داخلی نشان داد. کالن وهمکاران (2003) استفاده از کارت امتیازی متوازن را برای تقویت مدیریت عملکرد پیشنهاد دادند. لانکویست(2002) کارت امتیازی متوازن را یکی از معروف ترین سیستم های اندازه گیری و سنجش عملکرد در آمریکا و اروپا تلقی کرد. چن و همکاران (2006) با استفاده از کارت امتیازی متوازن به ارزیابی عملکرد دانشگاه تکنولوژی چین پرداختند. چرا که بیان داشتند صاحب نظرانی همچون ( بروان.دلوین.رولستاداس واندرسون). کارت امتیازی متوازن را بعنوان یکی از سیستم های مدرن اندازه گیری معرفی کردند.

    با توجه به گسترش رقابت جهانی و افزایش تنوع تقاضای مشتری سازمان ها برای حفظ بازار و کسب سود باید بطور مداوم در تلاش برای بهبود تولید ارائه خدمات و فرآیندهای فعالیت مطابق با سلایق مشتریان باشند. پر واضح است که مشتری امروزی خواستار محصولی با کیفیت  و در عین حال با قیمتی مناسب است. این امر نیز مستلزم ارتباط نزدیک با مشتریان و شناخت کافی از فرآیندهای درونی سازمان است. ابزاری که می تواند شناخت کامل و صحیحی از عملیات درونی یک سازمان و بازخور مناسبی از عملکرد کارکنان ارائه کند، ارزیابی عملکرد است. با توجه به تغییر و دگرگونی های روزافزون در محیط و عوامل  اثر گذار بر سازمانها سیستم های ارزیابی عملکرد می توانند موثر واقع شوند که بطور فراگیر یک سازمان را ارزیابی کنند و علاوه بر معیارهای مالی. معیارها و سنجه های غیرمالی را نیز در ارزیابی خود دخیل کنند. امروزه سازمان ها با چندین موضوع اساسی در رابطه با کسب و کار روبرو هستند. چهار موضوع فراگیر که بدون شک واحدهای کسب وکار را متاثر می سازد عبارتند از: اتکا بر معیار های مالی سنتی، افزایش    دارایی های نامشهود، خطر از دست دان شهرت و اجرای استراتژی.

    اگر سابقه ارزیابی عملکرد را مورد کاوش قرار دهیم باید به تاریخ زندگی بشر برگردیم درست زمانی که افراد کار کردن بصورت گروهی را آغاز کردند شیوه ارزیابی درآن زمان بر اساس قضاوت های ذهنی و شخصی مسئول گروه بوده است. به همین ترتیب شیوه ارزیابی عملکرد و اهدافی را که دنبال می کند در دوره های مختلف مدیریت (کلاسیک.نئوکلاسیک….) و همچنین در کشورهای مختلف بصورت گوناگون اجرا شده است. در ایران نیز ارزیابی بصورت کلاسیک در اواخر قرن هفتم هجری توسط خواجه رشیدالدین فضل الله مطرح شده که در سال 1349 برای اولین بار در کشور مقرر گردید که سازمانهای دولتی از نظر مدیریت و نحوه اداره امورمورد ارزیابی قرار گیرند. در دوران عصرصنعتی تمام رویکردهایی که در زمینه ارزیابی عملکرد در بانکها وجود داشت بر مبنای  شاخص های مالی (دارایی های مشهود) بود که امروزه سیستم سنجش سنتی عملکرد خوانده می شود. در اواخر قرن بیستم با فرا رسیدن عصر اطلاعات سازمانها مزیت رقابتی خود را در حوزه های غیر مالی  (دارایی های نامشهود) دیدند و شاخص های عملکرد سنتی را مورد انتقاد قرار دادند. بر این اساس مدل های مختلفی برای اندازه گیری عملکرد توسعه داده شد که از آن جمله می توان  به سینک و تاتل. ماتریس عملکرد و مدل هرم عملکرد اشاره کرد. مدل های ارائه شده هر چند به اندازه گیری ابعاد مالی و غیر مالی توجه دارند، در ارائه سنجه های مورد نظر در چارچوب متوازن و متعادل ناموفق هستند. این عدم تعادل سبب می شود تا سنجه ها نتوانند تصویر مناسب و صحیحی از عملکرد سازمان ارائه دهند.

    بانک ملت نیز برای اندازه گیری و بهبود عملکرد فعالیت های مختلفی را بکار می گیرد. در حالیکه ارزیابی عملکرد شعب بانک ملت بر مبنای شاخص های مالی (دارایی های مشهود) انجام می گردید و حتی درجه بندی شعب به درجه یک، درجه دو، درجه سه و درجه چهار برحسب ابعاد مالی شعب صورت می گردید. بنابراین با توجه به اینکه سازمانها امروزه مزیت رقابتی خود را در حوزه های غیر مالی (دارایی های نامشهود) ایجاد می نمایند. بنابراین بانک ملت نیز جهت بدست آوردن سهم بازار، بهبود عملکرد، حاکمیت ضابطه شایستگی و ایجاد فضای مناسب در اجرای اثر بخشی وظایف شعب و نیل به اهداف سازمانی که مجموعه این فعالیتها، عملکرد بانک را بهبود بخشیده و موفقیت و پیشرفت آن را تسهیل می کند، نیاز  به یک سیستم سنجش عملکرد فراگیر دارد که علاوه بر حفظ معیارهای مالی، معیارهای غیرمالی نیز مورد ارزیابی قرار دهد. با توجه به ضعف سیستم فعلی اندازه گیری عملکرد بسیاری از سازمانهای پیشرو به طراحی و استقرار سیستم های جامع تری که وظایف سازمانی را با اهداف استراتژیک پیوند داده و با ارائه مجموعه متوازنی از شاخص های مالی و غیر مالی فعالیت های سازمان را به سمت خواست و نیاز مشتریان هدایت کنند پرداختند. روش جدیدی که این گونه شرکت ها برای اجرای موفقیت آمیز استراتژی های خود به کار گرفته اند ارزیابی متوازن است(پنی، 2008: 1).

    با توجه به مطالب بیان شده سوال اصلی تحقیق بدین صورت بیان می شود که :   
    نقش نظام ارزیابی عملکرد با رویکرد کارت امتیازی متوازن در سنجش عملکرد بانک ملت استان گیلان چگونه است؟

    فهرست مطالب 
    فصل اول: کلیات تحقیق
    1-1- مقدمه    2
    1-2- بیان مسئله    2
    1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق    4
    1-4- اهداف تحقیق    5
    2-4-1- اهداف اصلی     5
    2-4-2- اهداف فرعی     5
    1-5- چارچوب نظری     5
    1-6- فرضیه های تحقیق     7
    2-6-1- فرضیه های اصلی     7
    2-6-2- فرضیه های فرعی     7
    1-7- متغیرهای تحقیق و تعاریف آن ها     8
    1-8- قلمرو تحقیق     8

    3-2- روش اجراي تحقيق    87
    3-2-1- روش تحقيق از نظر هدف    87
    3-2-2- روش تحقيق از نظر اجراء    88
    3-2-3- روش تحقيق از نظر نحوه جمع آوري داده ها    88
    3-3-جامعه و نمونه آماری      88
    3-4- روش نمونه گيري و حجم نمونه      88
    3-5- روش جمع آوری اطلاعات     89
    3-6- ابزارهای جمع آوری داده ها و اطلاعات      89
    3 -7-  روایی وپایایی ابزار اندازه گیری      89
    3-7-1- روایی پرسشنامه      90
    3-7-2- پایایی پرسشنامه      90
    3-8-  روش های آماری تجزیه و تحلیل داده ها      91
    4-8- نحوه توزيع پرسشنامه    91 

    منابع و ماخذ     

براي توضيحات بيشتر و دانلود کليک کنيد.

download (1)

      

برچسب ها: پروپوزال,ارزیابی,عملکرد,بانک,با,کارت,امتیازی,متوازن,

[ دوشنبه 22 مرداد 1397 ] [ 7:47 ] [ کاووسی فر ]

[ ]


ساخت سریال Batwoman توسط شبکه CW

ساخت سریال Batwoman توسط شبکه CW

  • ساخت سریال Batwoman توسط شبکه CW

    شبکه CW از سفارش ساخت سریالی براساس شخصیت بت‌ومن (Batwoman) خبر داد که اتفاقات آن در دنیای Arrowverse جریان دارد.

    در جدیدترین اخبار سینما و تلویزیون، شبکه CW در حال ساخت سریالی براساس شخصیت بت ومن است. طبق خبری که وب‌سایت ورایتی منتشر کرده، سریال Batwoman، سریال جدید این شبکه در دنیای تلویزیونی دی سی (DC) است که برای انتشار در سال ۲۰۱۹ در نظر گرفته شده است. در ماه اردیبهشت امسال، شبکه CW تایید کرده بود که شخصیت بت‌ومن قرار است در کراس‌آور سریال‌های دی‌سی حضور داشته باشد که در این کراس‌اور شاهد حضور شخصیت‌های چهار سریال مجموعه دی‌سی شبکه CW خواهیم بود که شامل سریال Arrow (کماندار)، سریال The Flash (فلش)، سریال Legends of Tomorrow (افسانه‌های فردا) و سریال Supergirl (سوپرگرل) می‌شوند.

    سریال Batwoman داستان زن جوانی به‌نام کیت کین را روایت‌ می‌کند که اشتیاق زیادی به برقراری عدالت اجتماعی از طریق تمرین و آموزش برای انجام مبارزات خیابانی دارد. این شخصیت توسط باب کین، شلدون مولدوف و ادموند هامیلتون خلق و برای اولین‌بار در شماره ۲۳۳ کمیک Detective Comics معرفی شد که در سال ۱۹۵۶ عرضه شد. کرولاین درایز، نویسنده و تهیه کننده سریال The Vampire Diaries (خاطرات خون آشام) و سریال Smallville (اسملویل)، به‌عنوان شورارنر، نویسنده و تهیه کننده اجرایی در سریال Batwoman حضور خواهد داشت.

    علاوه بر درایز، گرگ برلانتی، سارا شچتر و جف جانز نیز به‌عنوان تهیه کننده اجرایی در سریال Batwoman حضور دارند. پیش از این برلانتی در هفت سریال دنیای دی‌سی حضور داشته و این هشتمین حضور او در یک سریال از این مجموعه است. با این حال، اطلاعات بیشتری از این سریال در دسترس نیست و انتظار می‌رود که به‌زودی بازیگر نقش کیت کین در این سریال انتخاب و رسما معرفی شود. همچنین انتظار می‌رود که این شخصیت برای اولین‌بار در کراس‌آور مجموعه Arrowverse رسما نمایش داده شود.

    منبع:زومجی.

سايت مجله تايم در عرصه هاي زير فعاليت مي کند و داراي پست هايي ديدني در اين عناوين است : بيوگرافي ، بيوگرافي هنرمندان ، بيوگرافي بازيگران ، بيوگرافي ورزشکاران ، بيوگرافي فوتباليست ها ، هنرمندان ، ورزش ، تيزر فيلم ، انيميشن ، کليپ ، سينما ، موسيقي ، آنونس ، آشپزي ، دانلود ، سلامت ، بازي ، بازي هاي رايانه اي ، خواننده ها ، اس ام اس ، گالري عکس ، گل و گياه ، آموزش ، تکنولوژي ، خودرو ، ماشين ، مشخصات خودرو ، بيوگرافي هنرمندان ، مجله اينترنتي تايم و...

برچسب ها: ساخت,سریال,Batwoman,توسط,شبکه,CW,بیوگرافی ، مجله ، مجله اینترنتی ، مجله تایم ، بیوگرافی بازیگران ، مجله سلامت ، مجله ورزشی ، مجله تایم ، تایم ، تیزر فیلم ، بازی ، سینما ، مشخصات خودرو ,

[ پنجشنبه 18 مرداد 1397 ] [ 19:03 ] [ کاووسی فر ]

[ ]


کسب درآمد فوق العاده در خانه

حتما شما هم توی اینترنت مدام به دنبال راهی واقعی و پرسود برای کسب و کار در فضای مجازی می گردید؟!؟! توی این مقاله آخرین و بهترین راه درآمدی رو بهتون معرفی کنیم ، پیشنهاد می کنم این مقاله را از دست ندهید.
من هم مثل شما خیلی خیلی به دنبال یک راه پرسود می گشتم و قصد داشتم به یک درآمد خیلی خوبی برسم تا اینکه با سایتی به نام کار می کنیم آشنا شدم! این سایت بهترین و شگفت انگیز ترین سایتی بود که تابحال دیده ام این را به عنوان یک دوست به شما پیشنهاد می کنم که حتما دست کم یک سری به این سایت بزنید.
سایت کار می کنیم یک سایت فوق العاده بر پایه فریلنسری هست که به شما این امکان رو میده تا با هر توانایی که دارید و البته میتوانید از طریق اینترنت به مشتریان خود ارائه دهید کسب درآمد کنید. جالب است بدانید شما میتوانید تنها با روزی 2 ساعت کار در منزل به درآمد ثابت 400 هزار تومان در ماه برسید!!! جالب تر از همه این است که این سایت هیچ محدودیت سنی ندارد و محیط بسیار خوبی برای نوجوانان است.
آمریکا با این همه غرور و ادعا حدود 50% از مردمش فریلنسر هستند درنتیجه ما نیز باید به این موضوع اهمیت بیشتری بدهیم.
من که خودم تا حالا 1.200.000 تومان از طریق همین سایت درآمد کسب کرده ام و پیشنهاد می کنم شما هم دست به کار شوید.
سایت کار می کنیم

 

 

برچسب ها: کسب,درآمد,فوق,العاده,در,خانه,کار می کنیم ,کارمی کنیم ,کار میکنیم ,فریلنسر ,کسب درآمد ,کار در منزل,

[ سه شنبه 16 مرداد 1397 ] [ 23:21 ] [ کاووسی فر ]

[ ]


پروپوزال ارزیابی عملکرد بانک با کارت امتیازی متوازن

مرکز دانلود فایل نگارا | پروپوزال ارزیابی عملکرد بانک با کارت امتیازی متوازن

  • مرکز دانلود فایل نگارا | پروپوزال ارزیابی عملکرد بانک با کارت امتیازی متوازن

    دانلود پروپوزال پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی

    هدف از این پژوهش ارزیابی عملکرد بانک ملت با کارت امتیازی متوازن BSC بصورت کامل و جامع و با منابع جدید می باشد.در واقع می خواهیم تاثیر اجرا تکنیک ارزیابی متوازن “BSC”بر سنجش عملکرد بانک ملت را بررسی نماییم.

    چکیده:
    ارزیابی شرط لازم مدیریت است. اگر چیزی را نتوان ارزیابی نمود نمی توان آن را مدیریت کرد. سرمایه گذاری و مدیریت روی دارایی های نامشهود در بالندگی و شکل گیری سازمانهای مشتری مدار و پاسخگو منجر به تولید خدمات ارزان و بالا رفتن سطح رضایتمندی جامعه هدف می گردد. امروزه دیگر نمی توان با ابزارهای اندازه گیری عملکرد دوران اقتصاد سنتی و صنعتی موفقیت سازمان را سنجید. ارزیابی عملکرد فرایند سنجش و اندازه گیری و مقایسه میزان و نحوه دستیابی به وضعیت مطلوب با معیارها و نگرش معین در دامنه و حوزه تحت پوشش معین با شاخص های معین با هدف بازنگری اصلاح و بهبود مستمر آن می‎باشد. بانک ملت استان گیلان نیز، در جهت نیل به اهداف عالی و رسیدن به جایگاه برتر نیاز به استقرار یک مدل جهت ارزیابی عملکرد خویش دارد تا هم استراتژی‌های خود را عملیاتی نموده، عملکرد مجموعه خود را جهت حصول اطمینان از کاهش انحراف در مسیر ارزیابی نماید و هم در رسیدن به نتایج مورد خواست خود توازن ایجاد نماید.

    به همین منظور در این تحقیق، بررسی نقش ارزیابی عملکرد در بانک ملت استان گیلان با استفاده از کارت امتیازی متوازن  مورد بررسی قرار می‌گیرد.

    این تحقیق ابتدا با مقایسه سیستم‌های ارزیابی عملکرد و انتخاب مدل کارت امتیازی متوازن به این سوال پاسخ می‌دهد که کدام یک از مدل‌های اندازه گیری عملکرد را جهت ارزیابی عملکرد بانک ملت استان گیلان باید انتخاب کرد و توسعه داد؟ اين تحقيق از نظر هدف کاربردي است و از لحاظ روش و اجرا، تحقیق حاضر توصیفی از نوع پیمایشی است و نهایتاً از لحاظ روش جمع آوری داده ها و اطلاعات این تحقیق از نوع میدانی می باشد. ابزار پژوهش نیز پرسشنامه بوده است. کارکنان بانک ملت استان گیلان که تعداد آنها 750 نفر بود به عنوان جامعه آماری در نظر گرفته شده است. شیوه نمونه گیری در این پژوهش روش تصادفی ساده بوده است. تحلیل توصیفی و استنباطی داده ها با استفاده از نرم افزار spss انجام شده است. آزمون تی تست برای بررسی فرضیه ها و آزمون فریدمن برای اولویت بندی شاخص ها استفاده شده است. نتایج حاصل از آزمون فرضیه ها نشان می‎دهد که تمام فرضیه های تحقیق تایید شده است.

    واژه‌هاي كليدي:

    ارزیابی عملکرد، کارت امتیازی متوازن (شاخص های چهارگانه BSC)، دارایی های مشهود و دارایی های نامشهود

      مقدمه
    در عصر اقتصاد مبتنی بر دانش فعالیت ارزش آفرین سازمان‌ها متکی به دارایی‌های مشهود آن‌ها نیست. امروزه دانش و قابلیت کارکنان روابط با مشتریان و تأمین کنندگان کیفیت محصولات و خدمات فناوری اطلاعات و فرهنگ سازمانی دارایی‌هایی به مراتب ارزشمندتر از دارایی‌های فیزیکی‌اند و توانمندی سازمان‌ها در به کار گیری این دارایی‌های نامشهود قدرت اصلی ارزش آفرینی آن‌ها را رقم می‌زند و ارزیابی‌های مبتنی بر سنجه‌های مالی توانایی ارزیابی این دارایی‌های نامشهود و انعکاس تأثیر آن‌ها بر موفقیت سازمان‌ها را ندارند. در اوایل دهه 1990 روش ارزیابی متوازن توسط چند تن از محققین به دنیا معرفی شد. این روش معتقد بود که ارزیابی عملکرد نبایستی تنها به سنجه‌های (مالی) متکی باشد بلکه عملکرد را باید از منظر‌های مهم دیگری همچون منظر (مشتری) (فرایندهای داخلی) و (یادگیری و رشد) نیز مورد ارزیابی قرار داد. (كاپلان، نورتون، 1386: 1).

    1-2- بیان مسأله
    در اوایل دهه 1990موسسه نولان نورتون بازوی تحقیقاتی شرکت کی پی ام جی تحقیقی را با عنوان(( اندازه گیری عملکرد سازمانهای آینده)) به عهده گرفت. در این پژوهش روشی به منظور اندازه گیری عملکرد به نام کارت امتیازی متوازن ارائه شد. کارت امتیازی متوازن چارچوبی مفهومی دارد که اهداف راهبردی سازمان را به شاخص های قابل سنجش تبدیل کرده و توزیع متعادلی میان حوزه های حیاتی سازمان برقرارمی کند و امروزه نه تنها بعنوان ابزاری برای اندازه گیری عملکرد بلکه بعنوان ابزاری به منظور مدیریت راهبردی و تبدیل چشم انداز به مجموعه ای شفاف و واضح از اهداف نیز استفاده می شود.

    این روش که تلاش شد ضعف سیستم های اندازه گیری عملکرد سنتی در ارتباط با خلق ارزش از دارایی های نامشهود پوشانده شود بعنوان سیستم ارزیابی عملکردعلاوه بر ارزیابی مالی عملکرد سازمان را با افزودن سه بعد دیگر ارزیابی می کند. مدل ارزيابي متوازن تکنيکي جهت تبديل استراتژي به عمل می‌باشد، كارت امتيازی متوازن، شاخص‌های مالی سنتی را حفظ می‌کند، اما شاخص‌های مالی به تنهايي ناكافي هستند، كارت امتيازي متوازن، شاخص‌های مالی از عملكرد گذشته را با شاخص‌هایی از تعيين کننده‌های عملكرد آينده تكميل می‌کند. اهداف و شاخص‌های كارت امتيازی از استراتژی و چشم انداز سازمان تعيين شده‌اند. اين اهداف و شاخص‌ها به عملكرد سازمان در چهار منظر می‌نگرند: مالی، مشتری، فرآيندهای داخلی، و رشد و يادگيری.

    زیگنفوس(2000) استفاده از کارت امتیازی متوازن را به منظور انتخاب شاخص های عملکرد در حوزه بازرسی ممیزی داخلی نشان داد. کالن وهمکاران (2003) استفاده از کارت امتیازی متوازن را برای تقویت مدیریت عملکرد پیشنهاد دادند. لانکویست(2002) کارت امتیازی متوازن را یکی از معروف ترین سیستم های اندازه گیری و سنجش عملکرد در آمریکا و اروپا تلقی کرد. چن و همکاران (2006) با استفاده از کارت امتیازی متوازن به ارزیابی عملکرد دانشگاه تکنولوژی چین پرداختند. چرا که بیان داشتند صاحب نظرانی همچون ( بروان.دلوین.رولستاداس واندرسون). کارت امتیازی متوازن را بعنوان یکی از سیستم های مدرن اندازه گیری معرفی کردند.

    با توجه به گسترش رقابت جهانی و افزایش تنوع تقاضای مشتری سازمان ها برای حفظ بازار و کسب سود باید بطور مداوم در تلاش برای بهبود تولید ارائه خدمات و فرآیندهای فعالیت مطابق با سلایق مشتریان باشند. پر واضح است که مشتری امروزی خواستار محصولی با کیفیت  و در عین حال با قیمتی مناسب است. این امر نیز مستلزم ارتباط نزدیک با مشتریان و شناخت کافی از فرآیندهای درونی سازمان است. ابزاری که می تواند شناخت کامل و صحیحی از عملیات درونی یک سازمان و بازخور مناسبی از عملکرد کارکنان ارائه کند، ارزیابی عملکرد است. با توجه به تغییر و دگرگونی های روزافزون در محیط و عوامل  اثر گذار بر سازمانها سیستم های ارزیابی عملکرد می توانند موثر واقع شوند که بطور فراگیر یک سازمان را ارزیابی کنند و علاوه بر معیارهای مالی. معیارها و سنجه های غیرمالی را نیز در ارزیابی خود دخیل کنند. امروزه سازمان ها با چندین موضوع اساسی در رابطه با کسب و کار روبرو هستند. چهار موضوع فراگیر که بدون شک واحدهای کسب وکار را متاثر می سازد عبارتند از: اتکا بر معیار های مالی سنتی، افزایش    دارایی های نامشهود، خطر از دست دان شهرت و اجرای استراتژی.

    اگر سابقه ارزیابی عملکرد را مورد کاوش قرار دهیم باید به تاریخ زندگی بشر برگردیم درست زمانی که افراد کار کردن بصورت گروهی را آغاز کردند شیوه ارزیابی درآن زمان بر اساس قضاوت های ذهنی و شخصی مسئول گروه بوده است. به همین ترتیب شیوه ارزیابی عملکرد و اهدافی را که دنبال می کند در دوره های مختلف مدیریت (کلاسیک.نئوکلاسیک….) و همچنین در کشورهای مختلف بصورت گوناگون اجرا شده است. در ایران نیز ارزیابی بصورت کلاسیک در اواخر قرن هفتم هجری توسط خواجه رشیدالدین فضل الله مطرح شده که در سال 1349 برای اولین بار در کشور مقرر گردید که سازمانهای دولتی از نظر مدیریت و نحوه اداره امورمورد ارزیابی قرار گیرند. در دوران عصرصنعتی تمام رویکردهایی که در زمینه ارزیابی عملکرد در بانکها وجود داشت بر مبنای  شاخص های مالی (دارایی های مشهود) بود که امروزه سیستم سنجش سنتی عملکرد خوانده می شود. در اواخر قرن بیستم با فرا رسیدن عصر اطلاعات سازمانها مزیت رقابتی خود را در حوزه های غیر مالی  (دارایی های نامشهود) دیدند و شاخص های عملکرد سنتی را مورد انتقاد قرار دادند. بر این اساس مدل های مختلفی برای اندازه گیری عملکرد توسعه داده شد که از آن جمله می توان  به سینک و تاتل. ماتریس عملکرد و مدل هرم عملکرد اشاره کرد. مدل های ارائه شده هر چند به اندازه گیری ابعاد مالی و غیر مالی توجه دارند، در ارائه سنجه های مورد نظر در چارچوب متوازن و متعادل ناموفق هستند. این عدم تعادل سبب می شود تا سنجه ها نتوانند تصویر مناسب و صحیحی از عملکرد سازمان ارائه دهند.

    بانک ملت نیز برای اندازه گیری و بهبود عملکرد فعالیت های مختلفی را بکار می گیرد. در حالیکه ارزیابی عملکرد شعب بانک ملت بر مبنای شاخص های مالی (دارایی های مشهود) انجام می گردید و حتی درجه بندی شعب به درجه یک، درجه دو، درجه سه و درجه چهار برحسب ابعاد مالی شعب صورت می گردید. بنابراین با توجه به اینکه سازمانها امروزه مزیت رقابتی خود را در حوزه های غیر مالی (دارایی های نامشهود) ایجاد می نمایند. بنابراین بانک ملت نیز جهت بدست آوردن سهم بازار، بهبود عملکرد، حاکمیت ضابطه شایستگی و ایجاد فضای مناسب در اجرای اثر بخشی وظایف شعب و نیل به اهداف سازمانی که مجموعه این فعالیتها، عملکرد بانک را بهبود بخشیده و موفقیت و پیشرفت آن را تسهیل می کند، نیاز  به یک سیستم سنجش عملکرد فراگیر دارد که علاوه بر حفظ معیارهای مالی، معیارهای غیرمالی نیز مورد ارزیابی قرار دهد. با توجه به ضعف سیستم فعلی اندازه گیری عملکرد بسیاری از سازمانهای پیشرو به طراحی و استقرار سیستم های جامع تری که وظایف سازمانی را با اهداف استراتژیک پیوند داده و با ارائه مجموعه متوازنی از شاخص های مالی و غیر مالی فعالیت های سازمان را به سمت خواست و نیاز مشتریان هدایت کنند پرداختند. روش جدیدی که این گونه شرکت ها برای اجرای موفقیت آمیز استراتژی های خود به کار گرفته اند ارزیابی متوازن است(پنی، 2008: 1).

    با توجه به مطالب بیان شده سوال اصلی تحقیق بدین صورت بیان می شود که :   
    نقش نظام ارزیابی عملکرد با رویکرد کارت امتیازی متوازن در سنجش عملکرد بانک ملت استان گیلان چگونه است؟

    فهرست مطالب 
    فصل اول: کلیات تحقیق
    1-1- مقدمه    2
    1-2- بیان مسئله    2
    1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق    4
    1-4- اهداف تحقیق    5
    2-4-1- اهداف اصلی     5
    2-4-2- اهداف فرعی     5
    1-5- چارچوب نظری     5
    1-6- فرضیه های تحقیق     7
    2-6-1- فرضیه های اصلی     7
    2-6-2- فرضیه های فرعی     7
    1-7- متغیرهای تحقیق و تعاریف آن ها     8
    1-8- قلمرو تحقیق     8

    3-2- روش اجراي تحقيق    87
    3-2-1- روش تحقيق از نظر هدف    87
    3-2-2- روش تحقيق از نظر اجراء    88
    3-2-3- روش تحقيق از نظر نحوه جمع آوري داده ها    88
    3-3-جامعه و نمونه آماری      88
    3-4- روش نمونه گيري و حجم نمونه      88
    3-5- روش جمع آوری اطلاعات     89
    3-6- ابزارهای جمع آوری داده ها و اطلاعات      89
    3 -7-  روایی وپایایی ابزار اندازه گیری      89
    3-7-1- روایی پرسشنامه      90
    3-7-2- پایایی پرسشنامه      90
    3-8-  روش های آماری تجزیه و تحلیل داده ها      91
    4-8- نحوه توزيع پرسشنامه    91 

    منابع و ماخذ     

براي توضيحات بيشتر و دانلود کليک کنيد.

download (1)

 

برچسب ها: پروپوزال,ارزیابی,عملکرد,بانک,با,کارت,امتیازی,متوازن,

[ دوشنبه 15 مرداد 1397 ] [ 23:10 ] [ کاووسی فر ]

[ ]


پروپوزال ارزیابی عملکرد بانک با کارت امتیازی متوازن

مرکز دانلود فایل نگارا | پروپوزال ارزیابی عملکرد بانک با کارت امتیازی متوازن

  • مرکز دانلود فایل نگارا | پروپوزال ارزیابی عملکرد بانک با کارت امتیازی متوازن

    دانلود پروپوزال پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی

    هدف از این پژوهش ارزیابی عملکرد بانک ملت با کارت امتیازی متوازن BSC بصورت کامل و جامع و با منابع جدید می باشد.در واقع می خواهیم تاثیر اجرا تکنیک ارزیابی متوازن “BSC”بر سنجش عملکرد بانک ملت را بررسی نماییم.

    چکیده:
    ارزیابی شرط لازم مدیریت است. اگر چیزی را نتوان ارزیابی نمود نمی توان آن را مدیریت کرد. سرمایه گذاری و مدیریت روی دارایی های نامشهود در بالندگی و شکل گیری سازمانهای مشتری مدار و پاسخگو منجر به تولید خدمات ارزان و بالا رفتن سطح رضایتمندی جامعه هدف می گردد. امروزه دیگر نمی توان با ابزارهای اندازه گیری عملکرد دوران اقتصاد سنتی و صنعتی موفقیت سازمان را سنجید. ارزیابی عملکرد فرایند سنجش و اندازه گیری و مقایسه میزان و نحوه دستیابی به وضعیت مطلوب با معیارها و نگرش معین در دامنه و حوزه تحت پوشش معین با شاخص های معین با هدف بازنگری اصلاح و بهبود مستمر آن می‎باشد. بانک ملت استان گیلان نیز، در جهت نیل به اهداف عالی و رسیدن به جایگاه برتر نیاز به استقرار یک مدل جهت ارزیابی عملکرد خویش دارد تا هم استراتژی‌های خود را عملیاتی نموده، عملکرد مجموعه خود را جهت حصول اطمینان از کاهش انحراف در مسیر ارزیابی نماید و هم در رسیدن به نتایج مورد خواست خود توازن ایجاد نماید.

    به همین منظور در این تحقیق، بررسی نقش ارزیابی عملکرد در بانک ملت استان گیلان با استفاده از کارت امتیازی متوازن  مورد بررسی قرار می‌گیرد.

    این تحقیق ابتدا با مقایسه سیستم‌های ارزیابی عملکرد و انتخاب مدل کارت امتیازی متوازن به این سوال پاسخ می‌دهد که کدام یک از مدل‌های اندازه گیری عملکرد را جهت ارزیابی عملکرد بانک ملت استان گیلان باید انتخاب کرد و توسعه داد؟ اين تحقيق از نظر هدف کاربردي است و از لحاظ روش و اجرا، تحقیق حاضر توصیفی از نوع پیمایشی است و نهایتاً از لحاظ روش جمع آوری داده ها و اطلاعات این تحقیق از نوع میدانی می باشد. ابزار پژوهش نیز پرسشنامه بوده است. کارکنان بانک ملت استان گیلان که تعداد آنها 750 نفر بود به عنوان جامعه آماری در نظر گرفته شده است. شیوه نمونه گیری در این پژوهش روش تصادفی ساده بوده است. تحلیل توصیفی و استنباطی داده ها با استفاده از نرم افزار spss انجام شده است. آزمون تی تست برای بررسی فرضیه ها و آزمون فریدمن برای اولویت بندی شاخص ها استفاده شده است. نتایج حاصل از آزمون فرضیه ها نشان می‎دهد که تمام فرضیه های تحقیق تایید شده است.

    واژه‌هاي كليدي:

    ارزیابی عملکرد، کارت امتیازی متوازن (شاخص های چهارگانه BSC)، دارایی های مشهود و دارایی های نامشهود

      مقدمه
    در عصر اقتصاد مبتنی بر دانش فعالیت ارزش آفرین سازمان‌ها متکی به دارایی‌های مشهود آن‌ها نیست. امروزه دانش و قابلیت کارکنان روابط با مشتریان و تأمین کنندگان کیفیت محصولات و خدمات فناوری اطلاعات و فرهنگ سازمانی دارایی‌هایی به مراتب ارزشمندتر از دارایی‌های فیزیکی‌اند و توانمندی سازمان‌ها در به کار گیری این دارایی‌های نامشهود قدرت اصلی ارزش آفرینی آن‌ها را رقم می‌زند و ارزیابی‌های مبتنی بر سنجه‌های مالی توانایی ارزیابی این دارایی‌های نامشهود و انعکاس تأثیر آن‌ها بر موفقیت سازمان‌ها را ندارند. در اوایل دهه 1990 روش ارزیابی متوازن توسط چند تن از محققین به دنیا معرفی شد. این روش معتقد بود که ارزیابی عملکرد نبایستی تنها به سنجه‌های (مالی) متکی باشد بلکه عملکرد را باید از منظر‌های مهم دیگری همچون منظر (مشتری) (فرایندهای داخلی) و (یادگیری و رشد) نیز مورد ارزیابی قرار داد. (كاپلان، نورتون، 1386: 1).

    1-2- بیان مسأله
    در اوایل دهه 1990موسسه نولان نورتون بازوی تحقیقاتی شرکت کی پی ام جی تحقیقی را با عنوان(( اندازه گیری عملکرد سازمانهای آینده)) به عهده گرفت. در این پژوهش روشی به منظور اندازه گیری عملکرد به نام کارت امتیازی متوازن ارائه شد. کارت امتیازی متوازن چارچوبی مفهومی دارد که اهداف راهبردی سازمان را به شاخص های قابل سنجش تبدیل کرده و توزیع متعادلی میان حوزه های حیاتی سازمان برقرارمی کند و امروزه نه تنها بعنوان ابزاری برای اندازه گیری عملکرد بلکه بعنوان ابزاری به منظور مدیریت راهبردی و تبدیل چشم انداز به مجموعه ای شفاف و واضح از اهداف نیز استفاده می شود.

    این روش که تلاش شد ضعف سیستم های اندازه گیری عملکرد سنتی در ارتباط با خلق ارزش از دارایی های نامشهود پوشانده شود بعنوان سیستم ارزیابی عملکردعلاوه بر ارزیابی مالی عملکرد سازمان را با افزودن سه بعد دیگر ارزیابی می کند. مدل ارزيابي متوازن تکنيکي جهت تبديل استراتژي به عمل می‌باشد، كارت امتيازی متوازن، شاخص‌های مالی سنتی را حفظ می‌کند، اما شاخص‌های مالی به تنهايي ناكافي هستند، كارت امتيازي متوازن، شاخص‌های مالی از عملكرد گذشته را با شاخص‌هایی از تعيين کننده‌های عملكرد آينده تكميل می‌کند. اهداف و شاخص‌های كارت امتيازی از استراتژی و چشم انداز سازمان تعيين شده‌اند. اين اهداف و شاخص‌ها به عملكرد سازمان در چهار منظر می‌نگرند: مالی، مشتری، فرآيندهای داخلی، و رشد و يادگيری.

    زیگنفوس(2000) استفاده از کارت امتیازی متوازن را به منظور انتخاب شاخص های عملکرد در حوزه بازرسی ممیزی داخلی نشان داد. کالن وهمکاران (2003) استفاده از کارت امتیازی متوازن را برای تقویت مدیریت عملکرد پیشنهاد دادند. لانکویست(2002) کارت امتیازی متوازن را یکی از معروف ترین سیستم های اندازه گیری و سنجش عملکرد در آمریکا و اروپا تلقی کرد. چن و همکاران (2006) با استفاده از کارت امتیازی متوازن به ارزیابی عملکرد دانشگاه تکنولوژی چین پرداختند. چرا که بیان داشتند صاحب نظرانی همچون ( بروان.دلوین.رولستاداس واندرسون). کارت امتیازی متوازن را بعنوان یکی از سیستم های مدرن اندازه گیری معرفی کردند.

    با توجه به گسترش رقابت جهانی و افزایش تنوع تقاضای مشتری سازمان ها برای حفظ بازار و کسب سود باید بطور مداوم در تلاش برای بهبود تولید ارائه خدمات و فرآیندهای فعالیت مطابق با سلایق مشتریان باشند. پر واضح است که مشتری امروزی خواستار محصولی با کیفیت  و در عین حال با قیمتی مناسب است. این امر نیز مستلزم ارتباط نزدیک با مشتریان و شناخت کافی از فرآیندهای درونی سازمان است. ابزاری که می تواند شناخت کامل و صحیحی از عملیات درونی یک سازمان و بازخور مناسبی از عملکرد کارکنان ارائه کند، ارزیابی عملکرد است. با توجه به تغییر و دگرگونی های روزافزون در محیط و عوامل  اثر گذار بر سازمانها سیستم های ارزیابی عملکرد می توانند موثر واقع شوند که بطور فراگیر یک سازمان را ارزیابی کنند و علاوه بر معیارهای مالی. معیارها و سنجه های غیرمالی را نیز در ارزیابی خود دخیل کنند. امروزه سازمان ها با چندین موضوع اساسی در رابطه با کسب و کار روبرو هستند. چهار موضوع فراگیر که بدون شک واحدهای کسب وکار را متاثر می سازد عبارتند از: اتکا بر معیار های مالی سنتی، افزایش    دارایی های نامشهود، خطر از دست دان شهرت و اجرای استراتژی.

    اگر سابقه ارزیابی عملکرد را مورد کاوش قرار دهیم باید به تاریخ زندگی بشر برگردیم درست زمانی که افراد کار کردن بصورت گروهی را آغاز کردند شیوه ارزیابی درآن زمان بر اساس قضاوت های ذهنی و شخصی مسئول گروه بوده است. به همین ترتیب شیوه ارزیابی عملکرد و اهدافی را که دنبال می کند در دوره های مختلف مدیریت (کلاسیک.نئوکلاسیک….) و همچنین در کشورهای مختلف بصورت گوناگون اجرا شده است. در ایران نیز ارزیابی بصورت کلاسیک در اواخر قرن هفتم هجری توسط خواجه رشیدالدین فضل الله مطرح شده که در سال 1349 برای اولین بار در کشور مقرر گردید که سازمانهای دولتی از نظر مدیریت و نحوه اداره امورمورد ارزیابی قرار گیرند. در دوران عصرصنعتی تمام رویکردهایی که در زمینه ارزیابی عملکرد در بانکها وجود داشت بر مبنای  شاخص های مالی (دارایی های مشهود) بود که امروزه سیستم سنجش سنتی عملکرد خوانده می شود. در اواخر قرن بیستم با فرا رسیدن عصر اطلاعات سازمانها مزیت رقابتی خود را در حوزه های غیر مالی  (دارایی های نامشهود) دیدند و شاخص های عملکرد سنتی را مورد انتقاد قرار دادند. بر این اساس مدل های مختلفی برای اندازه گیری عملکرد توسعه داده شد که از آن جمله می توان  به سینک و تاتل. ماتریس عملکرد و مدل هرم عملکرد اشاره کرد. مدل های ارائه شده هر چند به اندازه گیری ابعاد مالی و غیر مالی توجه دارند، در ارائه سنجه های مورد نظر در چارچوب متوازن و متعادل ناموفق هستند. این عدم تعادل سبب می شود تا سنجه ها نتوانند تصویر مناسب و صحیحی از عملکرد سازمان ارائه دهند.

    بانک ملت نیز برای اندازه گیری و بهبود عملکرد فعالیت های مختلفی را بکار می گیرد. در حالیکه ارزیابی عملکرد شعب بانک ملت بر مبنای شاخص های مالی (دارایی های مشهود) انجام می گردید و حتی درجه بندی شعب به درجه یک، درجه دو، درجه سه و درجه چهار برحسب ابعاد مالی شعب صورت می گردید. بنابراین با توجه به اینکه سازمانها امروزه مزیت رقابتی خود را در حوزه های غیر مالی (دارایی های نامشهود) ایجاد می نمایند. بنابراین بانک ملت نیز جهت بدست آوردن سهم بازار، بهبود عملکرد، حاکمیت ضابطه شایستگی و ایجاد فضای مناسب در اجرای اثر بخشی وظایف شعب و نیل به اهداف سازمانی که مجموعه این فعالیتها، عملکرد بانک را بهبود بخشیده و موفقیت و پیشرفت آن را تسهیل می کند، نیاز  به یک سیستم سنجش عملکرد فراگیر دارد که علاوه بر حفظ معیارهای مالی، معیارهای غیرمالی نیز مورد ارزیابی قرار دهد. با توجه به ضعف سیستم فعلی اندازه گیری عملکرد بسیاری از سازمانهای پیشرو به طراحی و استقرار سیستم های جامع تری که وظایف سازمانی را با اهداف استراتژیک پیوند داده و با ارائه مجموعه متوازنی از شاخص های مالی و غیر مالی فعالیت های سازمان را به سمت خواست و نیاز مشتریان هدایت کنند پرداختند. روش جدیدی که این گونه شرکت ها برای اجرای موفقیت آمیز استراتژی های خود به کار گرفته اند ارزیابی متوازن است(پنی، 2008: 1).

    با توجه به مطالب بیان شده سوال اصلی تحقیق بدین صورت بیان می شود که :   
    نقش نظام ارزیابی عملکرد با رویکرد کارت امتیازی متوازن در سنجش عملکرد بانک ملت استان گیلان چگونه است؟

    فهرست مطالب 
    فصل اول: کلیات تحقیق
    1-1- مقدمه    2
    1-2- بیان مسئله    2
    1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق    4
    1-4- اهداف تحقیق    5
    2-4-1- اهداف اصلی     5
    2-4-2- اهداف فرعی     5
    1-5- چارچوب نظری     5
    1-6- فرضیه های تحقیق     7
    2-6-1- فرضیه های اصلی     7
    2-6-2- فرضیه های فرعی     7
    1-7- متغیرهای تحقیق و تعاریف آن ها     8
    1-8- قلمرو تحقیق     8

    3-2- روش اجراي تحقيق    87
    3-2-1- روش تحقيق از نظر هدف    87
    3-2-2- روش تحقيق از نظر اجراء    88
    3-2-3- روش تحقيق از نظر نحوه جمع آوري داده ها    88
    3-3-جامعه و نمونه آماری      88
    3-4- روش نمونه گيري و حجم نمونه      88
    3-5- روش جمع آوری اطلاعات     89
    3-6- ابزارهای جمع آوری داده ها و اطلاعات      89
    3 -7-  روایی وپایایی ابزار اندازه گیری      89
    3-7-1- روایی پرسشنامه      90
    3-7-2- پایایی پرسشنامه      90
    3-8-  روش های آماری تجزیه و تحلیل داده ها      91
    4-8- نحوه توزيع پرسشنامه    91 

    منابع و ماخذ     

براي توضيحات بيشتر و دانلود کليک کنيد.

download (1)

 

برچسب ها: پروپوزال,ارزیابی,عملکرد,بانک,با,کارت,امتیازی,متوازن,

[ يکشنبه 14 مرداد 1397 ] [ 9:17 ] [ کاووسی فر ]

[ ]


ساخت وبلاگ رایگان با امکانات جدید

ساخت وبلاگ رایگان با امکانات جدید

  • ساخت وبلاگ رایگان با امکانات جدید

    نگار بلاگ ( negarblog ) از جمله برترین سیستم های وبلاگدهی می باشد که به تمام کاربران اینترنت این امکان را میدهد تا به سادگی در آن عضو شده ، وبلاگی برای خود ایجاد و به وسیله ی سادگی در مدیریت نگار بلاگ آن را مدیریت نمایند تا بتوانند در سریع ترین زمان اطلاعات مفید، خاطرات ارزشمند و مقالات نوشته شده توسط خود را در آن منتشر کرده تا سایر کاربران دنیای اینترنت نیز بتوانند از این اطلاعات استفاده نمایند. استفاده از امکانات نگار بلاگ همواره رایگان بوده و هزینه ای به جهت ایجاد و نگهداری وبلاگ ها از کاربران گرفته نخواهد شد. 

    از جمله امکاناتی که سیستم وبلاگ دهی نگار بلاگ در اختیار کاربران قرار میدهد میتوان به موارد زیر اشاره نمود:
    » اختصاص يک آدرس اينترنتي (http://User.negarblog.Ir) 
    » ارسال و انتشار آسان مطالب در وبلاگ
    » درج آسان تصاویر، پیوندها و تغییر در رنگ یا اندازه نوشته ها
    »  امکان مدیریت آسان وبلاگ ایجاد شده . 
    »  امکان ایجاد بینهایت مطلب به همراه عکس و لینک . 
    »  ارائه 500 مگابایت فضای رایگان اولیه برای آپلود عکس و فایل به هر وبلاگ 
    »  امکان اختصاصی کردن مطالب برای کاربران ویژه به وسیله رمزگذاری بر روی پست ها 
    »  امکان ایجاد بینهایت پیوند روزانه 
    »  امکان انتخاب قالب از میان قالب های پیشفرض سیستم وبلاگدهی نگار بلاگ 
    »  امکان قرار دادن قالب دلخواه خود بر روی وبلاگ 
    »  امکان ایجاد وبلاگ با چندین نویسنده به صورت وبلاگ گروهی 
    »  امکاناتی مانند ایجاد نظر سنجی، آمارگیر و... 
    »  امکان اتصال دامنه به وبلاگ مانند ( www.user.ir ) 
    »  امکان گرفتن پشتیبان از مطالب وبلاگ و بازگردانی آن توسط مدیر وبلاگ 
    »  امکان بهره مندی از آموزش های سئو به صورت رایگان در بخش آموزش 
    »  امکان برگزاری مسابقات دوره ای با جوایزی از قبیل ( دامنه IR رایگان ، هاست رایگان، شارژ رایگان و جوایز نقدی) 

    برچسب ها: ساخت,وبلاگ,رایگان,,با,امکانات,جدید,,ساخت وبلاگ با ایندکس فوری,

براي توضيحات بيشتر و دانلود کليک کنيد.

download (1)

 

برچسب ها: ساخت,وبلاگ,رایگان,,با,امکانات,جدید,

[ جمعه 12 مرداد 1397 ] [ 17:45 ] [ کاووسی فر ]

[ ]


جزئیات کنسرت رایگان همایون شجریان در خیابان

جزئیات کنسرت رایگان همایون شجریان در خیابان

  • جزئیات کنسرت رایگان همایون شجریان در خیابان

    به گزارش ایران ناز همایون شجریان فرزند استاد محمد رضا شجریان , در اقدامی انسانی و هنری از تصمیم خود مبنی بر برگزاری کنسرت خیابانی رایگان خبر داد.همایون شجریان خواننده معروف در واکنش به اوضاع نابسامان کشور و دغدغه های روحی و فشارهای مالی مردم اعلام آمادگی برای برگزاری کنسرت رایگان خیبانی کرد.

    همایون شجریان خواننده معروف و محبوب ایرانی و فرزند استاد موسیقی ایران محمدرضا شجریان است . او دیروز پستی در صفحه اینستاگرام خود منتشر کرد و اعلام کرد که برای کاهش فشارهای روحی مردم که ناشی از وضعیت نابسامان اقتصادی این روزهاست حاضر  به برگزاری کنسرت رایگان و خیابانی برای شادی مردم است . مدیریت شهری هم برای برگزاری کنسرت خیابانی همایون شجریان اعلام آمادگی کرده است که جزئیات آن را در ادامه می توانید ببینید .

    جزئیات کنسرت رایگان همایون شجریان در خیابان

    مخبر کمیسیون فرهنگی و اجتماعی شورای شهر تهران از آمادگی مدیریت شهری برای برگزاری کنسرت خیابانی و رایگان همایون شجریان خبر داد.

    حجت نظری در در واکنش به اعلام آمادگی همایون شجریان برای برگزاری کنسرت خیابانی گفت: همایون شجریان اعلام کرده است که در فضای باز و برای همه مردم کنسرتی برگزار کند و این اتفاق مبارک و میمونی است چراکه در این روزها برگزاری کنسرت آن هم از سوی یک خواننده محبوب باعث کاهش دغدغه‌های این روزهای مردم می‌شود و بسیار از این خواننده تشکر می‌کنم.

    وی با بیان اینکه هر آنچه که در توان داشته باشیم برای برگزاری این کنسرت در یکی از مناطق شهر تهران انجام خواهیم داد، گفت: معتقدیم فعالیت‌های اینچنینی از سوی هنرمندان می‌تواند به افزایش نشاط اجتماعی کمک کند و به همین دلیل شخصاً تلاش خواهم کرد تا شجریان مجوزهای لازم را دریافت کند تا افراد بیشتری از این فضا در پی برگزاری کنسرت بهره ببرند.

    جزئیات کنسرت رایگان همایون شجریان در خیابان

    وی با بیان اینکه شهرداری تهران تجربه‌های خوبی در برگزاری کنسرت‌های روباز در منطقه میدان مشق دارد، گفت: شخصا معتقدم اگر این کنسرت در یک منطقه جنوبی همچون بوستان آزادگان یا ولایت برگزار شود قطعا اتفاق بهتری خواهد بود چراکه لازم است در همه امور در تهران توسعه متوازن داشته باشیم و یکی از کارهایی که می‌توانیم در راستای توسعه متوازن انجام دهیم این است که مردم مناطق جنوبی هم امکان حضور در کنسرت را داشته باشند.

    عضو شورای شهر تهران تاکید کرد: مدیریت شهری تهران از هیچ کوششی برای اجرای این کنسرت کوتاهی نخواهد کرد.

    جزئیات کنسرت رایگان همایون شجریان در خیابان

 

برچسب ها: جزئیات,کنسرت,رایگان,همایون,شجریان,در,خیابان,

[ جمعه 12 مرداد 1397 ] [ 12:53 ] [ کاووسی فر ]

[ ]


دانلود تحقیق اسیلوسکوپ

مرکز دانلود فایل نگارا | دانلود تحقیق اسیلوسکوپ

  • مرکز دانلود فایل نگارا | دانلود تحقیق اسیلوسکوپ

    دانلود تحقیق اسیلوسکوپ


    دانلود تحقیق اسیلوسکوپدسته:
    الکترونیک و مخابرات

    بازدید: 31 بار
    فرمت فایل: doc
    حجم فایل: 122 کیلوبایت
    تعداد صفحات فایل: 18

    اسیلوسکوپ یک دستگاه مفید و چند کاره آزمایشگاهی است که برای
    نمایش ‌دادن و اندازه گیری ، تحلیل شکل موجها و دیگر پدیده‌های
    مدارهای الکتریکی و الکترونیکی بکار می‌‌رود
    اسیلوسکوپ در حقیقت
    رسامهای بسیار سریع هستند که سیگنال ورودی را در برابر زمان یا در
    برابر سیگنال دیگر نمایش می‌‌دهند قلم این رسام یک لکه نورانی است
    که در اثر برخورد یک باریکه الکترون به

    قیمت فایل فقط 5,000 تومان

    خرید

    دستگاهی است كه قادر است سیگنالهای ولتاژ متغیر با زمان و
    یا ثابت با زمان را نشان می‌دهد.

    ساختمان, طرز كار و كاربرد اسیلوسكوپ : اسیلوسكوپ یك دستگاه
    اندازه‌گیری است كه می‌توان از آن برای مشاهده و اندازه‌گیری
    ولتاژ, زمان تناوب و اختلاف فاز و همچنین مشخصه‌های ولت ـ آمپر
    عناصر نیمه‌هادی (مانند دیود‌ها, ترانزیستورها و …) استفاده
    نمود. اسیلوسكوپ, یك ولت‌متر بسیار دقیقی است كه می‌تواند
    ولتاژ‌های (حدود mv) متناوب را در فركانسهای خیلی بالا (حتّی چند
    صدمگاهرتز) اندازه بگیرد حال آنكه ولت‌مترهای ساخته شده امروزی
    قادر به اندازه‌گیری ولتاژ‌های كم در این فركانس نیستند.

    اندازه‌گیری و مشاهده‌ی شكل موجها در اسیلوسكوپ از ولتاژ با
    فركانس صفر (DC) شروع و تا فركانس مشخصّی به خاطرمحدودیتهای پهنای
    باند تقویت‌كننده‌ها) ختم می‌گردد. معمولاًَ اسیلوسكوپ را با این
    فركانس, مشخص می‌نمایند مثلاً اسیلوسكوپ 20 مگاهرتز, یعنی این
    اسیلوسكوپ می‌تواند ولتاژهایAC تا MHz 20 را نمایش دهد.

    اسیلوسكوپ از دو قسمت اصلی زیر تشكیل شده است :

    الف) لامپ اشعه‌ی كاتریك

    ب) مدارهای آماده‌سازی لامپ و سیگنال

    اسیلوسکوپ یک دستگاه مفید و چند کاره آزمایشگاهی است که
    برای نمایش ‌دادن و اندازه گیری ، تحلیل شکل موجها و دیگر
    پدیده‌های مدارهای الکتریکی و الکترونیکی بکار می‌‌رود.

    مقدمه

    اسیلوسکوپ در حقیقت رسامهای بسیار سریع هستند که سیگنال
    ورودی را در برابر زمان یا در برابر سیگنال دیگر نمایش می‌‌دهند.
    قلم این رسام یک لکه نورانی است که در اثر برخورد یک باریکه
    الکترون به پرده‌ای فلوئورسان بوجود می‌آید.

    به علت لختی بسیار کم باریکه الکترون می‌‌توان این باریکه
    را برای دنبال کردن تغییرات لحظه‌ای (ولتاژهایی که بسیار سریع
    تغییر می‌کنند، یا فرکانس‌های بسیار بالا) بکار برد. اسیلوسکوپ بر
    اساس ولتاژ کار می‌‌کند. البته به کمک مبدلها (ترانزیستورها)
    می‌‌توان جریان الکتریکی و کمیتهای دیگر فیزیکی و مکانیکی را به
    ولتاژ تبدیل کرد. 

    قسمتهای مختلف اسیلوسکوپ

    لامپ پرتو کاتدی

    اسیلوسکوپ از یک لامپ پرتو کاتدی که قلب دستگاه است و
    تعدادی مدار برای کار کردن لامپ پرتو کاتدی تشکیل شده است.
    قسمتهای مختلف لامپ پرتو کاتدی عبارتند از:

    •   تفنگ الکترونی :

    تفنگ الکترونی باریکه متمرکزی از الکترونها را بوجود
    می‌‌آورد که شتاب زیادی کسب کرده‌اند. این باریکه الکترون با
    انرژی کافی به صفحه فلوئورسان برخورد می‌کند و بر روی آن یک لکه
    نورانی تولید می‌‌کند. تفنگ الکترونی از رشته گرمکن ، کاتد ، شبکه
    آند پیش شتاب دهنده ، آند کانونی کننده و آند شتاب دهنده تشکیل
    شده است.

    الکترونها از کاتدی که بطور غیر مستقیم گرم می‌شود، گسیل
    می‌‌شوند. این الکترونها از روزنه کوچکی در شبکه کنترل می‌‌گردند.
    شبکه کنترل معمولا یک استوانه هم محور با لامپ است و دارای سوراخی
    است که در مرکز آن قرار دارد. الکترونهای گسیل شده از کاتد که از
    روزنه می‌‌گذرند (به دلیل پتانسیل مثبت زیادی که به آندهای پیش
    شتاب دهنده و شتاب دهنده اعمال می‌‌شود)، شتاب می‌‌گیرند. باریکه
    الکترونی را آند کانونی کننده ، کانونی می‌‌کند.

    •   صفحات انحراف دهنده :

    قیمت فایل فقط 5,000 تومان

    خرید

    برچسب ها :
    اسیلوسکوپ چیست
    ,
    اسیلوسکوپ و مدارهای الکتریکی و الکترونیکی
    ,
    مدارهای اصلی اسیلوسکوپ
    ,
    مدار کالیبره سازی
    , oscilloscope
    ,
    انتخاب وضعیت های AC GND DC

براي توضيحات بيشتر و دانلود کليک کنيد.

download (1)

 

برچسب ها: دانلود,تحقیق,اسیلوسکوپ,

[ پنجشنبه 11 مرداد 1397 ] [ 15:55 ] [ کاووسی فر ]

[ ]


صفحه قبل 1 2 3 4 صفحه بعد